Каким становится
долг с ЭОС

В наши дни рынок взыскания ставит во главу интересы и потребности клиентов. Современные коллекторские агентства хотят не «получить долг любой ценой», а найти решение, комфортное для человека. Существует ряд компаний, которые разделяют этот подход, и ЭОС – в их числе. На примере ЭОС поделимся, какие инструменты работы с задолженностью используют современные агентства.
Каким становится
долг с ЭОС
ЭОС понимает, что ситуации бывают разные, и делает всё, чтобы помочь вам разрешить финансовое бремя и освободиться от задолженностей. Какие инструменты нам доступны и в каких случаях – расскажет график. Чтобы увеличить текст, наведите на него курсор.
Всё начинается с того, что банк передаёт ЭОС управление задолженностью
Если по кредиту не делались платежи в течение нескольких месяцев, банк может принять меры, указанные в кредитном договоре. Чаще всего задолженность передаётся третьей стороне – коллекторскому агентству, которое выкупает задолженность и становится новым кредитором (по договору цессии) либо становится агентом банка (по договору агентирования).
Если агентство выступает агентом банка, то оно занимается взысканием задолженности, представляя интересы банка, на тех же условиях, что были с банком, сохраняя полный объём долга и все проценты. Но если банк переуступил права требования по долгу по договору цессии – мы сможем предложить индивидуальные условия погашения.
Итак, за что платит заёмщик, сотрудничая с ЭОС?
Сотрудничая с нами, вы платите ровно ту же сумму, которую задолжали банку, а иногда даже меньше, так как ЭОС готов предлагать разные варианты списания, прощения и рассрочки.
Если ЭОС и банк заключили
договор цессии
С начала действия договора между банком и агентством вся коммуникация ложится на нашу компанию. Этот способ предполагает полную передачу прав на взыскание задолженности.

В этом случае ЭОС становится новым кредитором, и с момента вступления договора в силу возвращать средства предполагается ему. Мы не начисляем пени и штрафы сверх тех, что уже назначены по переданному кредиту. Зато у нас есть возможность списывать часть суммы и тем самым улучшать условия для заёмщика!
Инструменты по облегчению финансовых обязательств
1
Прощение штрафов и пени
Заёмщики, которые столкнулись с большими трудностями (потеря работы, серьёзное заболевание), могут подать запрос на отмену штрафов и пени. Этот инструмент также может быть рассмотрен, если человек готов погасить большую часть просроченной задолженности единым платежом.
2
Скидки и акции, согласно условиям которых агентство прощает часть обязательств
Иногда получается, что клиент, воспользовавшись акцией, фактически оплачивает только основную часть задолженности, без процентов, ранее начисленных банком. Если вы являетесь клиентом ЭОС и хотите погасить обязательства на максимально выгодных условиях – отслеживайте актуальные предложения в вашем личном кабинете, на сайте или просто по звонку в контактный центр ЭОС. Там вы можете уточнить, какие акции вам доступны.
3
Гибкий график платежей
Если клиент на текущий момент не попадает под условия акций, мы всегда готовы рассмотреть такой случай и предложить наиболее комфортные условия, скорректировав график и сумму платежей. Если человек идёт нам навстречу и готов прислушиваться, но испытывает финансовые трудности, наши эксперты помогут: проведут перерасчёт, при необходимости индивидуально скорректируют схему и график выплат.
4
Внесение платежей по кредиту без комиссии
Небольшой, но важный момент, который на регулярной основе поможет сэкономить крупную сумму. При внесении платежа в отделении или через личный кабинет банка часто взимается банковская комиссия. На сайте ЭОС погашение задолженности возможно без процентов через личный кабинет, где вы всегда получите напоминание, где, сколько и почему нужно платить.
Памятка
1
В ЭОС мы ставим своей целью помочь человеку разрешить финансовое бремя и освободиться от задолженностей перед банками, поэтому мы идём навстречу каждому клиенту и учитываем его жизненные обстоятельства.
2
Наша деятельность регулируется Федеральной службой судебных приставов, мы входим в состав саморегулируемой организации «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) и строго соблюдаем её этический кодекс.
3
В ЭОС работают финансовые и юридические консультанты, профессионалы, стремящиеся помочь клиентам выйти из сложной жизненной ситуации.