Банк продал долг коллекторам: что делать?

Имеет ли право банк продать
задолженность?

Да, у кредитора такое право есть, оно предусмотрено Гражданским кодексом и федеральными законами. Но не стоит думать, что продажа долга коллекторам произойдет после первой же просрочки. Сначала кредитная организация самостоятельно принимает меры по возврату задолженности: старается выйти на контакт с клиентом, уточнить условия просрочки, возможно, предложить варианты рефинансирования или реструктуризации кредита. Если попытки не увенчались успехом, для решения вопроса привлекается коллекторское агентство.

Переуступка прав позволяет банкам частично компенсировать сумму выданного займа и не испортить показатели отчетности. Еще одна причина сотрудничества с коллекторами — отсутствие ресурсов на самостоятельную работу по возврату проблемных долгов.

Точного срока для обращения в агентство нет: финансовая организация сама решает, когда и в каком случае пора обращаться к специалистам.

Как узнать, что банк продал долг
коллекторам

В зависимости от условий договора цессии должник получает уведомление о переходе прав требования по кредиту к новому кредитору от банка или нового кредитора. Как правило, новым кредитором становится профессиональное коллекторское агентство, которое и получает право взыскания задолженности в свою пользу и от своего имени.

О том, что банк продал долг коллекторам, заемщик может узнать, получив письмо на свой почтовый адрес. Также сведения могут быть предоставлены, по мобильному телефону, SMS или через иные способы связи.

Случается что с момента оформления кредита заемщик меняет место адрес проживания, но не уведомляет банк о смене адреса. Тогда уведомление о продаже долга может быть отправлено по старому адресу, указанному в кредитном договоре, и не попасть в руки должника. Однако обязательства нового кредитора об уведомлении о покупке долге считаются в таком случае выполненным.

Как действовать должнику?

Что делать, если банк продал долг коллекторам? Прежде всего — связаться с коллекторским агентством и уточнить какие условия погашения задолженности оно может предложить. Также стоит проверить, есть ли компания в реестре Федеральной службы судебных приставов.

При обращении в банк следует попросить справку с данными по пеням за просрочку и величине задолженности. Побеседуйте с представителями агентства, задайте им вопросы. Получив точные и достоверные сведения, вы быстрее сориентируетесь в ситуации.

Главное, не избегайте общения с сотрудниками агентства. Помните, что банк продал долг коллекторам не потому, что хочет досадить вам: для него это возможность вернуть хотя бы часть средств.

Задача нового кредитора заключается в том, чтобы помочь клиенту погасить задолженность на максимально выгодных условиях. Специалисты профессионального коллекторского агентства уточнят текущую финансовую ситуацию заемщика и постараются найти вместе с ним оптимальный способ погашения. Это может быть удобный график с комфортной ежемесячной суммой к погашению или же предложение списать часть задолженности в случае быстрого погашения остатка.

Например, клиенты коллекторского агентства ЭОС могут воспользоваться акциями прощения задолженности и списать до 50% от суммы обязательства. Периодически проводятся специальные акции для именинников, людей старшего возраста и др., благодаря чему списывается часть обязательств.

Как лучше всего погасить задолженность

Скрываться от кредитора — опрометчивое решение. Долги никуда не денутся, их все равно придется погашать. Если же не идти на контакт, коллекторы будут вынуждены обратиться в суд. Тогда вопросами возврата долга станут заниматься уже судебные приставы, а в их распоряжении немало методов воздействия, вплоть до ареста и продажи имущества.

Вот рекомендации, которых стоит придерживаться при общении с коллекторами:

• Отвечайте на звонки, оставайтесь на связи. Продажа долга коллекторам означает, что новому кредитору тоже выгодно найти взаимопонимание с клиентом. Внимательно выслушайте его предложения — помните, что они будут основаны на практическом опыте и искреннем желании помочь.
• Объясните свою финансовую ситуацию, расскажите о том, что вы делаете для ее стабилизации и каковы перспективы.

После продажи долга коллекторам эксперты сделают все возможное, чтобы найти решение вопроса, которое устроит обе стороны. Они понимают, что если человек долго не платит по кредиту, у него есть на это веские основания. И дело далеко не всегда в банальном нежелании платить. Обычно заемщик находится в сложной ситуации и действительно не знает, как погасить задолженность.

Сотрудники коллекторского агентства ЭОС могут не только предложить скидки. Они готовы помочь с трудоустройством, в частности — выявить сферу профессиональных интересов, составить грамотное резюме и найти работу. Для профессионального коллекторского агентства важно финансовое благополучие клиента, поэтому мы готовы помогать в поиске работы и увеличении дохода должника. Специалисты не просто расскажут, как погасить долг, но и разработают оптимальный график погашения обязательств с учетом возможностей конкретного клиента.

Важное значение уделяется финансовой грамотности. Именно поэтому был создан проект ЭОС Фингуру. Его цель — научить людей управлять своими деньгами. Изучая материалы сайта, можно понять, как правильно пользоваться кредитами и не допускать просрочек, что сделать для повышения текущего уровня доходов сейчас и в будущем.